Az elveszett poggyászt rögtön a megérkezéskor, az érkező tranzitban, a poggyászátvételi csarnokban kell jelezni az Elveszett Poggyász (Lost and found) ügyfélszolgálatnál. A bejelentés alapján jegyzőkönyv készül. A késve megérkezett vagy megtalált poggyászokat kérésre az utas által megadott címre szállítják. A poggyász eltűnését az adott légitársaság ügyfélszolgálatánál is be kell jelenteni.
1000-ból 900 poggyász időben és épségben érkezik meg, és a 100 elveszett poggyászból mindösszesen átlagosan 1-2 veszik el végleg.
Jó tanács: a feladott poggyászba tegyenek egy A4-es lapot a poggyász tulajdonosának nevével és elérhetőségével. Erre azért van szükség, mert előfordulhat, hogy a poggyászt azonosító vonalkódot tartalmazó papír megsérül, vagy elveszik, és ilyenkor segíti az azonosítást a csomagba helyezett információ.
Elveszett poggyászával kapcsolatban keresse légitársaságát. További légitársasági információkat itt találhat.
| Földi kiszolgáló / Handling | Légitársaság / Airline |
| Malév GH | Aeroflot Russian Airlines |
| Malév GH | Air France |
| Malév GH | Air Malta |
| Malév GH | Brussels Airlines |
| Malév GH | Carpatair |
| Malév GH | Egyptair |
| Malév GH | El Al Israel Airlines |
| Malév GH | Finnair |
| Malév GH | KLM |
| Malév GH | LOT Polish Airlines |
| Malév GH | Moldavian Airlines |
| Malév GH | TAP Portugal Airlines |
| Malév GH | Tarom Romanian Air Transport |
| Malév GH | airberlin |
| Malév GH | Wizz Air |
| Celebi GH | Aerosvit Ukranian Airlines |
| Celebi GH | airBaltic |
| Celebi GH | Alitalia |
| Celebi GH | Austrian Airlines |
| Celebi GH | British Airways |
| Celebi GH | Lufthansa |
| Celebi GH | Norwegian |
| Celebi GH | Qatar Airways |
| Celebi GH | Swiss International Airlines |
| Celebi GH | Turkish Airlines |
| Celebi GH | Ryanair |
| Celebi GH | Aegean Airlines |
| Celebi GH | Smart Wings |
| Menzies | Czech Airlines |
| Menzies | easyJet |
| Menzies | Germanwings |
| Menzies | Jet2.com |
| Menzies | Aer Lingus |
| Menzies | Transavia |
Földi kiszolgáló cégek elérhetőségei:
Celebi Gh:
T2A +36-70-332-4007, +36-1 - 296-5317
T2B +36-70-332-4006, +36-1 - 296-5966
Menzies Gh:
T2A +36-1 - 296-8315
T2B +36-1 - 296-8399
Malév Gh:
T2A +36-1 - 296-7327
T2B +36-1 - 296-7948
honlap: www.mghweb.hu